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ENVIO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿Como se calculan los gastos de envío?
Los gastos de envio son gratuitos por compras superiores a 40 euros en España o 100 en el resto de europa excepto articulos de mas de dos metros de largo que tienen un sobrecoste debido a su tamaño.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un artículo?
Enviamos el producto el mismo dia en el que se realiza el pedido. A partir de la salida tarda unas 48 horas en llegar a su destino.
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un artículo?
Dispone de 30 días naturales para realizar una devolución de un artículo defectuoso o incorrecto.
¿Puedo hacer un cambio?
No realizamos cambios. A todos los efectos, si desea un cambio, debe hacer una devolución y un nuevo pedido.
¿Cómo se realiza el reembolso de su dinero?
El reembolso puede hacerse efectivo desde que recibamos su pedido y lo comprobemos y no excederá los 15 dias. El reembolso se realizará por la misma forma en la que pagó.
Reservas al derecho de devolución
Surfitem se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?
No, las devoluciones en las cuales el pago se ha realizado por Paypal  son gratuitas.
Las devoluciones en las cuales el pago se ha realizado por Tarjeta de crédito el cliente debe de asumir los gastos de  envio.
Solicita un reembolso. ( solo para pagos a través de PayPal )
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